KVKK Aydınlatma Metni

Gelen Medya Bilişim Hizmetleri ("GelenQR", "Biz", "Şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önem taşımaktadır. Bu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kanun uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Gelen Medya Bilişim Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

GelenQR tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• GelenQR hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirketimizin iç operasyonlarının yürütülmesi
• Dolandırıcılık, yasadışı veya yetkisiz faaliyetlerin tespit edilmesi ve önlenmesi
• İzin vermeniz halinde, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Tarafınızca alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için işlemenin zorunlu olması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır:

• GelenQR web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılan kayıtlar ve işlemler
• E-posta, telefon, çevrimiçi formlar gibi iletişim kanalları
• Çerezler (cookies) ve benzer izleme teknolojileri
• Müşteri destek hizmetleri
• Sözleşmeler ve diğer yasal formlar

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve amaçlarla, yurt içinde ve yurt dışında bulunan üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:

7.1. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizin sağlanması amacıyla, bulut hizmetleri, ödeme işlemcileri, yazılım hizmetleri, müşteri destek hizmetleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.

7.2. Yasal Gereklilikler

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yasal taleplere uymak veya yasal haklarımızı korumak amacıyla mahkemeler, düzenleyici kurum ve kuruluşlar ve kolluk kuvvetleri ile paylaşılabilir.

7.3. İş Ortakları

Hizmetlerimizin sunulması, geliştirilmesi ve ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile paylaşılabilir.

Kişisel verilerinizin aktarımı yapılırken, veri güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8.1. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teşhis edici belgeler ve talepleriniz ile birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak başvurabilirsiniz:

• Yazılı olarak: Gelen Medya Bilişim Hizmetleri, İzmir, Türkiye adresine
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden: [KEP adresi eklenir]
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden: kvkk@gelenqr.com adresine

Başvurunuz 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

GelenQR, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Bu önlemler aşağıdakileri içermektedir:

• SSL/TLS şifreleme kullanarak verilerin güvenli iletimi
• Hassas bilgilerin şifrelenmesi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Güvenlik duvarları ve zararlı yazılımlardan koruma sistemleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Veri ihlali müdahale planları
• Çalışanlar için veri güvenliği ve gizliliği eğitimleri

Bu KVKK Aydınlatma Metni'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde bir bildirim yayınlayarak bilgilendireceğiz.

Metnin güncel versiyonuna her zaman web sitemizden erişebilirsiniz. Metinde belirtilen son güncelleme tarihi, değişikliklerin yapıldığı tarihi göstermektedir.